Правила гостиницы

ПРАВИЛА ГОСТИНИЦЫ

- Данные правила устанавливают для постояльцев гостиницы внутренний распорядок проживания в гостинице, правила пользования имуществом гостиницы, объем предоставляемых услуг, ответственность сторон.

- Деятельность гостиницы регулируется Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853. Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. (в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519).

Гостиница «Спортивная» открыта для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер. Расчетный час - 12.00.
Номер предоставляется гостю при полной оплате стоимости номера, по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, водительское удостоверение).
Оплата проживания за наличный расчет производится в момент заселения в гостиницу.
В случае, если оплата производится по безналичному расчету и на момент прибытия Гостя оплата не поступила на расчетный счет, то Гость оплачивает проживание наличными. По поступлению безналичных средств, наличная оплата возвращается.
При проживании в первые сутки менее 24 часов, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.
При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за номер за одни последующие сутки.
За проживание детей до 5 лет в сопровождении взрослых, без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
Продление проживания возможно при наличии свободных мест.
Гость после заполнения анкеты и оплаты за проживание получает у Администратора ключ от номера. Если посетители выходят из номера и покидают территорию гостиничного комплекса, они обязаны сдать ключ Администратору. После выдачи ключа Гостю, у служебного персонала остаются дубликаты.
Уборка в номерах производится ежедневно.
Смена постельного белья и полотенец в номерах производится один раз в трое суток. Смена постельного белья и полотенец вне графика, оплачивается отдельно.
Предоставляются платные услуги бытового обслуживания (стирка белья (машина-автомат), гладильная комната).
К Вашим услугам без дополнительной оплаты: точка доступа Wi-Fi с выходом в Интернет, вызов такси, услуга «будильник» по предварительному заказу администратору, вызов скорой помощи, пользование медицинский аптечкой, доставка в номер корреспонденции при ее получении.
С целью обеспечения порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:

        - оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;
       - передавать посторонним лицам ключ и/или карту гостя;
       - хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы;
       - пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.

Проживание в гостинице со своими домашними питомцами запрещено.
Ответственность за соблюдение правил техники противопожарной безопасности в номере на период проживания в гостинице несет гость.
За вещи, оставленные в номере без присмотра, администрация гостиницы ответственности не несет.
Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых номеров) систем видеонаблюдения.
Мы отказываем в размещении Гостям, не имеющим при себе документ, удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
Просим Вас бережно относится к имуществу гостиницы, соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать номер на ключ.
Курение в номерах строго запрещено. За курение в помещениях гостиницы взимается штраф в размере 3 000 рублей с последующим выселением, производя возврат стоимости проживания, исходя из фактически оказанных услуг.
В период проживания, необходимо сохранять тишину с 22.00 ч. до 8.00 ч. утра в номерах и на территории, запрещается включать на большую громкость аудиосистемы, телевизоры.
К посетителям гостиницы могут приходить гости с 8.00 ч. до 22.00 ч. На приход гостя должен дать согласие проживающий в номере, а администратор ведет запись всех приходящих в гостиницу к постояльцу посетителей. За гостя отвечает проживающий в номере. При необходимости администратор имеет право проверить документы гостя.
Парковка автотранспорта осуществляется за территорией Гостиничного комплекса в специально установленном месте. Запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах. Парковка машин на неустановленной территории комплекса запрещена.
В случае, если гость покидает гостиницу раньше даты выезда, указанной им в анкете, комплекс взимает неустойку в размере 25% от возвращаемой суммы. Дата выезда дополнительно подтверждается гостем при заезде. Возврат денежных средств, в случае форс-мажорной ситуации, рассматривается индивидуально.
По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту* цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.
Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация гостиницы вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по первому требованию Гостя.

Расписываясь в Карте гостя при заселении в гостиницу, Гость принимает условия данных Правил.